안녕하세요!! 민원 119 소방차 입니다.
현재 민원 119 사이트에 결제 시스템은 올더 게이트 결제 업체를 통해서 이루어지고 있습니다.
현재 결제 부분 영역에서 액티브 X 파일이 설치 되질 않는 현상들이 많이 발생하여 조치 안내를 해드립니다.
문제점은 컴퓨터 운영체제에 따라서 익스플로러 버전들에 향상된 보안 패치 프로그램으로 인항여
액티브 X 프로그램이 설치 되지 않는 점 때문입니다.
어떻게 보면 보안 패치로 인해서 소비자 분들에 안전한 인터넷 사용을 하는데 좋지만,
무엇인가 결제를 하기 위해서는 이런 보안 패치로 인해서 결제를 할 수 없는 점 이 불편하지만,
결제를 할 수 있는 방법을 알려드리지 못하는 점이 더 불편함을 초래하는 경우가 많습니다.
뒤 늦게 이렇게 알려드리는 점 대단히 죄송합니다.
아래 조치 사항을 잘 보시고, 따라 해보시면 문제점이 해결 될 것 입니다.
올더게이트 IE 10 Active X 조치 안내 하단 URL 클릭
1. 향상된 보호 모드 사용 체크 해제
윈도우 8(64비트) 환경에서 결제가 안되는 경우 향상된 보호모드 사용체크 해제 하십시요!!
01. 인터넷 익스플로러 상단 메뉴중 도구(T) 메뉴에서 인터넷 옵션 (O) 을 선택합니다.
02. 인터넷 옵션 --> 고급--> 보안 항목으 ㅣ마지막 "향상된 보호모드 사용* " 체크 해제 후
"적용" 버튼을 클릭하면 정상적으로 결제창을 사용할 수 있습니다.
2. 추가기능관리 프로그램 사용여부 확인
추가 기능 관리를 통한 프로그램 사용여부 확인
01. 인터넷익스플로러 창 상단 메뉴중 도구 메뉴에서 추가기능보기 (A) 를 선택한다
02. 창 좌측하단 1) 표시 : 모든 추가 기능 항목 선택후 2) AGSWallet Control 상태가 " 사용안함" 인
경우--> 사용함 버튼을 클릭후 닫기 버튼 눌러 결제 진행을 한다
3. 익스 플로러 64Bit를 익스플로러 32Bit 로 열기 ( 가장 컴퓨터 운영체제에서 문제점 되는 부분)
요즘 컴퓨터 상향이 높은 상태라, 64비트 운영체로 판매되는 경향이 높아서 이 문제점이 가장 크다고
저희쪽에서 보고 있습니다. 아래 그림 처럼 따라 하시면, 결제 프로그램 액티브X 설치 할 수 있습니다.
01. Window 7,8 (32bit) 인터넷 익스플로러 9,10,11 으로 열기
컴퓨터 --> 로컬디스크(C:) --> program Files(x86) 폴더를 선택한다
02.
Program Files (x86) 폴더 --> Internet Explorer 폴더를 선택한다
03. Program Files (x86) 폴더 --> Internet Explorer 폴더에서 1) iexplore 또는
iexplore.exe 선택 후 마우스 오른쪽 클릭 그리고 ** 관리자 권한으로 실행(A) 선택후
인터넷 익스플로러(ie 32bit)를 실행 하여 결제를 진행하시면 됩니다.
4. 호환성 보기 활성화
01. 익스플로러 창 상단에 메뉴 선택후 호환성 보기 설정(B)를 선택한다
02. 호환성 보기 설정에서 호환성 보기에서 모든 웹사이트 표시 (E) 체크를 풀어준다
03. 혼합된 콘테츠를 항상 눌러줘야하는 경우를 막는 방법
1) 도구--> 2) 인터넷 옵션으로 들어간다
04. 1) 보안 에서 2) 사용자 지정 수준(C) 클릭한다
05. 아랫쪽으로 가면 1) 혼합된 콘텐츠 표시의 사용을 체크 2) 확인 클릭후 사용하면된다
5. Active X 사용여부 확인
01. 올더 게이트 통합 결제창에서 인터넷 익스플로러 10,11 에서 액티브 x 등이 설치 되지
않는 문제로 결제 진행이 안되는 경우 아래와 같이 1) 도구 욥션에서 2) Active X 필터링
사용 설정을 통해 결제를 진행 하실 수 있습니다.
인터넷 익스플로러 상단 도구 메뉴에서 Active X 필터링을 선택한다...
이상 신용카드 및 다른 결제 사항들도 위 내용처럼 이용을 하시면 결제하실 수 있습니다.
다른 문제점은 문의 게시판으로 문의 주시면 감사하겠습니다.
이상 민원 소방차 119 였습니다.
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